При попытке восстановить пароль от учетной записи в SeTracker у вас появляется ошибка «Почтовый ящик не зарегистрирован», «Ошибка сети, попробуйте позже», «Не удалось отправить сообщение». Бывает, что код для восстановления был отправлен, но не приходит на почту или приходит с большой задержкой.
Если у вас не получается восстановить пароль воспользуйтесь советами ниже:
- Ошибка «Не удалось отправить сообщение» означает что в процессе восстановления по неизвестной причине произошел сбой. Повторите запрос восстановления пароля позже. Если вы по прежнему получаете ошибку, чтобы восстановить доступ к приложению потребуется выполнить сброс id ваших часов.
- Нажав отправить код восстановления вы получаете ошибку «Ошибка сети, попробуйте позже!» — в вашем телефоне возникли неполадки с сетью или вы слишком часто запрашивали код, проверьте доступ в интернет следуя советам из инструкции «ошибка сети», если интернет есть, попробуйте повторить запрос позже. Иногда помогает перезапуск приложения.
- Вы получаете ошибку «Почтовый ящик не зарегистрирован» — на email, который вы указали не зарегистрирована ни одна учетная запись. Вероятно вы регистрировались на другой email или произошел сбой. Также проверьте, что внизу указан правильный сервер регистрации (в приложении «область»).
- Код восстановления отправляется, но не приходит на почту — проверьте пожалуйста папку «СПАМ», вашего почтового ящика.
- Код восстановления отправляется, но приходит когда он уже истек — повторите попытку позже.